SPEAK UP
SPEAK UP
Het melden van incidenten op de werkplek
- ISS is op veel locaties in de wereld actief en fouten of gedrag van medewerkers die niet voldoen aan onze waarden en gedragscode moeten worden besproken met de betreffende ISS-manager of afdeling.
- Zaken die kunnen leiden tot ernstige verwonding of de dood van mensen en tot gewelddadig of discriminerend gedrag, met inbegrip van seksuele intimidatie op de werkplek, worden beschouwd als ernstige of gevoelige kwesties. Deze kunnen wereldwijd worden gerapporteerd onder het klokkenluidersbeleid. Doe dat als het u niet lukt of niet wenselijk is om dit met de leidinggevende van ISS of met de afdeling People & Culture te bespreken.
Melding van diefstal en verduistering van bedrijfsactiva of activa van klanten
- Diefstal of verduistering van activa van ISS of van een klant door een medewerker of manager van ISS dient te worden gemeld bij de directe manager of bij de afdeling Legal. Als u dit niet met de manager of afdeling Legal kunt bespreken, dan moet u de Chief Financial Officer op de hoogte stellen.
- In gevallen waarin u diefstal of verduistering niet kunt aanpakken met het management van uw lokale ISS-organisatie, kunt u overwegen om het incident te melden onder het Klokkenluidersbeleid.
Het melden van fraude
ISS heeft een nultolerantiebeleid voor medewerkers en/of zakenpartners die fraude plegen. Fraude is opzettelijke misleiding om oneerlijk of onwettig voordeel te behalen. Fraude kan vele vormen aannemen op alle niveaus van een organisatie. Hieronder worden enkele voorbeelden gegeven, maar het is geenszins een uitputtende lijst van mogelijke fraude in ons bedrijf.
- Een voorbeeld hiervan is de vervalsing van de tijd- en aanwezigheidsregistratie of van de salarissen, wat kan leiden tot de betaling van een te hoog loon aan degene die de betaling ontvangt. Als u dit soort fraude op de werkvloer ondervindt, moet u normaal gesproken contact opnemen met de payrollafdeling.
- Fraude kan ook voorkomen in gevallen waarin leveranciers of onderaannemers samenwerken met ISS-managers om ISS te veel in rekening te brengen voor de goederen of diensten die zij leveren. Als u zich bewust wordt van de samenwerking met leveranciers of onderaannemers, dient u normaal gesproken contact op te nemen met de juridische afdeling of de financieel directeur.
Het melden van een overtreding van de wet
- ISS streeft ernaar om een gezagsgetrouw bedrijf te zijn in alle landen waar we aanwezig zijn en om ons bedrijf te laten functioneren in overeenstemming met de internationale en lokale wet- en regelgeving. ISS heeft intern beleid opgesteld om de naleving van de anticorruptie- en concurrentiewetgeving te waarborgen.
- Overtreding van de anticorruptie- en concurrentiewetgeving worden beschouwd als ernstige en gevoelige kwesties. Deze kunnen worden gemeld als onderdeel van het Klokkenluidersbeleid.
Meld een incident online of telefonisch met uw contactgegevens en een toelichting.
Online meldingstool
Telefonisch een incident melden:
Australië +(61) 384004587
Brazilië +(55) 2135000242
Chili +(56) 225708734
China +(86) 1053875779
Denemarken +(45) 38176348
Finland +(358) 942450434
Frankrijk +(33) 182889360
Indonesië +(62) 8033218106
Indië +(91) 0008000501320
Mexico +(52) 5511689935
Nederland +(31) 208081296
Noorwegen +(47) 23962607
Spanje +(34) 911233031
Zweden +(46) 638800915
Zwitserland +(41) 435084643
Zwitserland (Frans) +(41) 435084660
Zwitserland (Italiaans) +(41) 435084643
Turkije +(90) 2129001873
Verenigd Koninkrijk +(44) 02035144260
Verenigde Staten +(1) 6467129310
PEOPLE MAKE PLACES
Meer dan 40.500 klanten in meer dan 30 landen