“Ik ben begonnen als slager”

Ruimte en ondersteuning om te groeien 

“Ik ben als gastvrouw bij een vergadercentrum begonnen bij een van de klanten van ISS, Nets, voordat zij hun servicemanagement uitbesteedden aan ISS,” vertelt ze. 

“Ik gaf leiding aan een heel klein intern team bij Nets. En om eerlijk te zijn, was het eerste wat ik dacht, Dat grote ISS? Nee, bedankt. Maar ik haalde eens diep adem en maakte een lange wandeling om na te denken over wat er goed zou aan het voortzetten van mijn carrière bij ISS. Ik besloot het een kans te geven. Ik zou het een paar maanden aankijken en dan beslissen of ik zou willen blijven. 

“En ik werd positief verrast. Er lag een sterke focus op het creëren van fijne ervaringen voor klanten en het investeren in mensen. Al na een paar weken zag ik dat ISS veel kansen bood om mezelf te ontwikkelen. Toen ik bij het ISS-team kwam, kon ik me echt ontwikkelen. Binnen drie maanden had ik een managementcursus gevolgd en ik kreeg al snel promotie. 

“Ik doorliep ook de nieuwe training als site manager; de logische volgende stap in mijn carrière. En toen zag ik een vacature voor districtmanager op het jobbord van ISS en besloot ervoor te gaan. Ik solliciteerde en binnen een week had ik de baan.” 

“Ik ben mijn carrière begonnen als slager. Ik had nooit kunnen dromen dat ik zou doen wat ik nu doe. Maar bij ISS is er voor iedereen ruimte om te groeien. En we krijgen geweldige ondersteuning - iedereen wil elkaar helpen om beter te worden.” 

Naar de toekomst kijken 

Vivian’s verhaal laat zien wat ISS speciaal maakt: Onze mensen - mensen die een stap extra zetten en geven om de mensen die ze ondersteunen. Daarom ontwikkelen wij mensen en geven we hen het vertrouwen om zelf beslissingen te nemen. Onze werknemers weten dat wij hen vertrouwen om de juiste oplossingen voor hun klanten te vinden. En als onze werknemers zich gemotiveerd en gewaardeerd voelen, dan varen onze klanten daar ook wel bij.

De afgelopen 5 jaar zijn ongeveer 450 van de grofweg 6.000 frontline service professionals doorgeschoven naar managementposities bij ISS Denemarken.