En travaillant chaque jour côte à côte avec nos clients, nous avons appris à cerner les différents aspects de l'expérience utilisateur. Les personnes qui interviennent auprès des clients sont tous des collaborateurs ISS, formés, équipés, motivés et travaillant selon des standards élevés.
PEOPLE MAKE PLACES
L’âme d’un lieu, ce sont les gens
Nous pensons qu'il existe une forte interaction entre les personnes et les lieux. De la stratégie aux opérations, nous co-construisons avec nos clients des environnements fonctionnels et efficaces. Nos clients nous choisissent parce que nous créons, gérons et maintenons des environnements qui rendent la vie plus facile, plus productive et plus agréable.
Soucieuses des personnes à qui elles apportent des services, nos équipes y ajoutent une dimension humaine, pour créer des environnements agréables et efficaces. Les personnes qui interviennent auprès des clients sont tous des collaborateurs ISS, formés, équipés, motivés et travaillant selon des standards élevés.
En travaillant chaque jour côte à côte avec nos clients, nous avons appris à cerner les différents aspects de l'expérience utilisateur. Nous nous appuyons sur des données, réflexions et connaissances pour élaborer des stratégies innovantes et des solutions intelligentes afin de répondre aux réalités complexes de la prestation de services. Cela nous aide à gérer les risques, réduire les coûts et garantir la cohérence.
En tant qu'entreprise mondiale ayant un héritage d'équité, d'égalité et d'inclusion, nous donnons à tous nos collaborateurs les moyens de faire face aux difficultés qui se présentent. Nous considérons que notre travail est d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs et missions. Qu'il s'agisse d'hôpitaux dans lesquels sont soignés des patients, d'entreprises qui relancent leur productivité, d'aéroports empruntés par des passagers en transit ou de sites de production, nous sommes là pour aider.
People make places and places make people. Ce qui nous motive, c'est que nous savons que lorsque nous faisons bien les choses, cela améliore votre quotidien et rend votre environnement plus efficace.
Nos valeurs
Tous les collaborateurs d'ISS sont portés par des valeurs communes fortes qui définissent notre culture d'entreprise, notre comportement et notre approche du service client.
Notre héritage
Depuis 1901, nous mettons en relation les personnes et les lieux. Guidés par des valeurs fortes qui, depuis le début, constituent le cœur de tout ce que fait ISS, nous construisons chaque jour des relations durables et un avenir meilleur.
Notre engagement ESG
Chaque jour, nous créons des lieux de travail durables et nous nous efforçons d'avoir un impact positif sur la planète et les communautés que nous soutenons.
Notre culture
Découvrez une culture où chacun se sent chez soi, apporte sa contribution, a la possibilité de s'épanouir et peut vraiment faire la différence.
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Group Leadership et Management
Découvrez le leadership mondiale qui définit notre cap et renforce nos valeurs chez ISS à travers le monde.
ISS Speak-Up
Grâce à notre culture « Speak Up », chacun peut exprimer ses préoccupations en toute sécurité. Cette culture favorise l'intégrité au sein de notre organisation.
Unité
Nous avons confiance les uns dans les autres, et croyons dans la capacité à créer égalité, inclusion et sentiment d'appartenance pour tous – une culture où chacun peut être lui-même.
Nous savons faire confiance.
Cela signifie notamment réunir des équipes et des talents variés, créer un espace pour la collaboration, et apprendre les uns des autres. Nous savons que quand nous agissons ensemble, nous fournissons une meilleure expérience à nos clients. Ce n'est qu'en oeuvrant ensemble que nous concrétiserons nos engagements.
Honnêteté
Notre honnêteté n'est pas négociable. Nous respectons nos clients, nos collègues et notre entreprise. Nous accordons une grande importance au respect.
Nous respectons.
Nous sommes fiers de notre histoire, faite d'équité, d'égalité et d'inclusion. Chaque jour, nous nous efforçons de créer une culture collaborative, où les différences et les contributions individuelles sont respectées et célébrées.
Responsabilité
L'indifférence n'est pas acceptable. Nous sommes soucieux de ce que nous faisons et des personnes pour lesquelles nous le faisons. Nous prenons soin de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous prenons soin.
La santé et le bien-être de nos collaborateurs et de nos clients sont notre priorité. Nous voulons que nos collaborateurs soient heureux, qu'ils se sentent considérés et s'épanouissent. Cela signifie que nous devons consacrer tous nos efforts à créer des environnements de travail sûrs, et à stimuler les communautés au sein desquelles nous travaillons.
Esprit d'entreprise
Les actions en disent plus que des mots. Tous nos collaborateurs ont le droit d'agir et nous nous attendons à ce qu'ils le fassent.
Nous agissons.
Chez ISS, nous donnons l'exemple. Cela signifie donner aux personnes les moyens d'agir et d'innover ; qu'il s'agisse de proposer des améliorations et de meilleures méthodes de travail, ou de signaler un comportement qui va à l'encontre de notre vision et de nos valeurs. Nos équipes savent ce qui est juste.
Qualité
Nous sommes des professionnels passionnés par la qualité. Nous tenons nos engagements.
Nous délivrons des résultats.
Nos collaborateurs font partie d'une grande famille partageant le même objectif : fournir des expériences de service exceptionnelles. Nos collaborateurs sont compétents, habilités, motivés et soucieux de respecter les standards les plus élevés 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.