INZICHTEN

Publicaties

Onze publicaties gaan in op de nieuwste trends en onderzoeken op het gebied van outsourcing, facility management en het ontwerpen van werkplekbeleving.

Financieel jaarverslag 2019

Duik in ons financieel jaarverslag van 2019 om meer te weten te komen over ons bedrijf en onze prestaties. In 2019 hebben we verder gewerkt aan een gedurfde en vitale transformatie die ons vermogen om onze belangrijkste klanten te bedienen heeft versterkt.

Lees ons financieel jaarverslag

De toekomst van outsourcing

ISS gaf het Kopenhagen Instituut voor Toekomstige Studies (CIFS) de opdracht om een aantal scenario's te ontwikkelen voor de toekomst van Facility Management wereldwijd. Het werk leidde tot vijf ISS 2020 Visie Whitebooks over de toekomst van Facility Management.

Front page - ISS 2020 Vision_Future of Outsourcing and Perspectives for Facility Management

WHITEBOOK

De toekomst van outsourcing en perspectieven voor Facility Management

De diverse invloeden van megatrends op outsourcing vanaf 2020. De toekomst van outsourcing zal worden gekenmerkt door een hoge mate van samenwerking om het wereldwijde concurrentievermogen te stimuleren. Outsourcing evolueert om tegemoet te komen aan nieuwe marktbehoeften en aan de groeiende complexiteit van de uitdagingen waarmee bedrijven in de toekomst geconfronteerd zullen worden.

Duurzamheidsverslag 2019

Lees ons duurzaamheidsverslag 2019 om meer te weten te komen over hoe wij streven naar een goede zorg voor onze medewerkers, het milieu en onze klanten.

Lees ons duurzaamheidsverslag

Perspectieven op facilitair- en werkplekmanagement

Onze whitepapers geven meer inzicht in de belangrijkste aspecten van facilitair management, werkplekervaring en uitbesteding van diensten.

WHITEPAPER

Definiëren van Service Excellence in Facility Management

In dit whitepaper worden twee belangrijke thema's die belangrijk zijn voor het stimuleren van service excellende in FM afgerond. Ten eerste, wordt service excellence geschraagd door consistentie, en ten tweede door een absoluut vertrouwen in de naleving van een overeengekomen reeks standaarden. Maar onderzoek toont ook aan dat deze consistentie op zich niet voldoende is om service excellence te garanderen.

WHITEPAPER

Trends en Ontwikkelingen binnen Facility Management

Dit whitepaper behandelt verdere trends en ontwikkelingen binnen Facility Management op basis van het veldwerk van de Technische Universiteit van Wenen, afdeling Informatie en Facility Management, en ervaringen van leverancierszijde in Facility Management via dienstverlener ISS.

WHITEPAPER

Diversiteit in Outsourcing

Het wereldwijde personeelsbestand ondergaat aanzienlijke demografische veranderingen en alle organisaties moeten een strategie voor diversiteitsmanagement ontwikkelen en uitvoeren.

WHITEPAPER

HR-kwesties die in overweging moeten worden genomen bij het uitbesteden van diensten

Hoewel HR cruciaal is voor succes in het uitbesteden van diensten, wordt er nog te vaak te weinig aandacht aan besteed.

WHITEPAPER

Superdiverse teams zorgen voor welzijn op de werkplek

Nieuw onderzoek van ISS en Kopenhagen Business School wijst uit dat teams met een hoge of zeer hoge diversiteit het welzijn op de werkplek kunnen verhogen. Dit is te danken aan het potentieel van diversiteit om sociale samenhang te genereren en het socialiseren, de communicatie en de openheid van de medewerkers te bevorderen.

Blijf op de hoogte

Meld u aan om de laatste inzichten van ISS te ontvangen. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

Schrijf u hier in

Verhalen over mensen, plaatsen en de aarde

PEOPLE MAKE PLACES

Meer dan 60 000 klanten in meer dan 30 landen